Tietosuojaseloste

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojaseloste selittää, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, kenen kanssa niitä jaamme sekä mitkä oikeudet sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan. Kirjoitamme selkeällä kielellä, jotta voit helposti ymmärtää, miten tietojasi käsitellään vieraillessasi sivustollamme, luodessasi tilin tai käyttäessäsi palvelujamme.

1. Oikeudellinen asema

Toimimme Malta Gaming Authorityn (MGA) B2C-lisenssillä ja tarjoamme palveluita Maltan lain ja sovellettavien EU-määräysten mukaisesti. Sivustomme on lokalisoitu suomalaisille pelaajille, ja palvelemme nimenomaan asiakkaita Suomessa yhdessä muiden sallittujen toimivaltojen kanssa.

2. Rekisteröinti ja kirjautuminen

Kun luot tilin, keräämme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen tunnistaaksesi sinut ja tarjotaksemme palvelumme. Näihin voi sisältyä nimi, syntymäaika, yhteystiedot ja muuta henkilöllisyyteen liittyvää tietoa.

• Tilin luominen: Käytämme luotettavia varmennusmenetelmiä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Tilin aktivointi on yleensä nopeaa, kun tarvittavat tarkistukset on suoritettu.
• KYC- ja henkilöllisyystarkistukset: Suoritamme henkilöllisyyden varmistamisen ja voimme pyytää lisädokumentteja (esim. henkilötodistus ja osoitteen vahvistus) silloin kun sääntely tai turvallisuustarkistukset sitä edellyttävät.
• Yksi tili per henkilö: Sinulla voi olla vain yksi pelitili. Kaksoistilit tai petolliset tilit voidaan rajoittaa tai sulkea ehtojemme mukaisesti.

3. Pelit ja ohjelmistotoimittajat

Tarjoamme laajan valikoiman pelejä, joita toimittavat kolmannen osapuolen kehittäjät. Keräämme ja käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen pelitoiminnan näyttämiseksi ja hallinnoimiseksi sekä tilisaldon ja pelihistorian ylläpitämiseksi.

• Pelikirjasto: Isännöimme tuhansia pelejä, mukaan lukien kolikkopelit, pöytäpelit, live-jakajasisältö ja pikavoitopelit, joita tarjoavat tunnetut toimittajat.
• Reiluus: Pelit toimittaa ulkopuoliset tarjoajat, joita tarkastetaan itsenäisesti; käsittelemme pelisessiodataa varmistaaksemme oikean toiminnan ja sääntelyn noudattamisen.

4. Bonukset ja kampanjat

Tarjoamme kampanja- ja etuuksia, mukaan lukien tervetulopaketti ja satunnaiset kampanjat. Kun lunastat bonuksen, kirjaamme oikeutesi, tilille sovelletut bonus-ehdot ja kierrätysvaatimuksen edistymisen.

• Normaali tervetulotarjous: Voimme tarjota 100 % talletusbonuksen enintään 500 € asti sekä yhden pyöräytyksen Urho-bonuspyörään promootiomme ehtojen mukaisesti.
• Aktivointi ja seuranta: Säilytämme tiedot suostumuksistasi, bonuskäytöstäsi ja bonuksesta saaduista voitoista ehtojen noudattamiseksi ja kierrätysvaatimusten laskemiseksi.

5. VIP- ja kanta-asiakasohjelma

Saatamme tarjota VIP- tai kanta-asiakasohjelman palkitaksemme säännöllisiä pelaajia. Osallistuminen ja eteneminen voivat perustua pelaamiseen ja muihin kelpoisuuskriteereihin.

• Kutsut ja hallinnointi: VIP-tasoille pääsy on yleensä kutsuperusteinen, ja arvioimme kelpoisuutta käsittelemällä pelitoimintadataa.
• Personalisointi: Saatamme käyttää pelihistoriaasi ja yhteydenottotoiveitasi VIP-tarjousten ja viestinnän räätälöimiseen.

6. Maksu- ja tilitaloustiedot

Käsittelemme ja säilytämme tilin hallintaan, henkilöllisyytesi varmistamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen tarvittavia tietoja. Emme tässä tietosuojaselosteessa luettele yksittäisiä maksutapoja tai yksityiskohtaisia taloustietoja, mutta käsittelemme tapahtuma- ja tilitietoja vastuullisesti ja turvallisesti.

• Talletus- ja nostotiedot sekä rajoitukset: Säilytämme tiedot talletuksista, nostoista ja tilin rajoituksista aina kun se on tarpeen vaatimustenmukaisuuden ja vastuullisen pelaamisen edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.
• Varmennus ja petosten torjunta: Suoritamme tiettyjä tarkastuksia petosten, rahanpesun estämiseksi ja tilisi suojaamiseksi; nämä tarkastukset edellyttävät henkilöllisyys- ja tilitoimintadatan käsittelyä.

7. Tietoja koskevat keskeiset ehdot

Jotkin keskeisistä toimintaehdoistamme vaikuttavat siihen, miten tietojasi käytetään:

• Bonuksen kierrätys: Kierrätysvaatimuksia (esim. 40x talletuksen ja bonuksen summa) sekä maksimipanosrajoja seurataan ja valvotaan tilitoimintasi perusteella.
• Tilin rajoitukset: Tilit voidaan pysäyttää tai sulkea, jos havaitsemme rikkomuksia kuten petoksia, bonusjärjestelmän hyväksikäyttöä tai alaikäistä pelaamista; säilytämme tarvittavat todisteet ja tiedot näiden toimien tueksi.
• Rajoitukset ja hallinnointi: Voit asettaa talletusrajoja ja muita rajoituksia; kirjaamme rajoitukset ja niihin tehdyt muutokset noudattaaksemme vastuullisen pelaamisen sääntöjä.

8. Mobiili- ja tekniset ominaisuudet

Tarjoamme mobiilioptimoidun sivuston, joka mukautuu laitteeseesi. Tämän käyttökokemuksen tukemiseksi käsittelemme laitetta ja selainta koskevia teknisiä tietoja.

• Laitte- ja käyttödata: Keräämme tietoja, kuten laitteen tyyppi, näytön koko, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi ja lokitiedot parantaaksemme suorituskykyä ja vianmääritystä.
• Suorituskyky ja vakaus: Käsittelemme istunto- ja suoritusmittareita varmistaaksemme sujuvan käyttökokemuksen ja priorisoidaksemme parannuksia.

9. Turvallisuus ja reilu peli

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja varmistamaan reilun pelin.

• Turvatoimet: Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia suojataksemme henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, paljastumiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta.
• Kolmannen osapuolen testaus ja auditointi: Luotamme pelien itsenäiseen testaukseen ja säännöllisiin vaatimustenmukaisuustarkastuksiin. Käsittelemme näiden auditointien vaatimaa dataa osoittaaksemme reiluuden ja sääntelyn noudattamisen.
• Tuki ja tapahtumien käsittely: Kirjaamme ja tutkimme tapahtumia tai riitatilanteita ja säilytämme asiaankuuluvat tiedot ongelmien ratkaisemiseksi ja vastaamiseksi viranomaispyyntöihin.

10. Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet

Tarjoamme työkaluja ja tukea turvallisen pelaamisen edistämiseksi ja pelaamisen hallintaan auttamiseksi.

• Pelaajan hallinnat: Voit asettaa talletus-, tappio- ja istuntarajoja, pyytää taukoja ja itse-estoja. Kirjaamme ja noudatamme näitä asetuksia.
• Seuranta: Saatamme seurata pelikäyttäytymistä haitallisen toiminnan tunnistamiseksi ja tarjota puuttumistoimia tarvittaessa.
• Tukitiedot: Tarjoamme pääsyn tukiresursseihin ja ohjeistukseen pelaajille, jotka tarvitsevat apua.

11. Edut ja haitat — tietojen näkökulmasta

Tavoitteemme on olla läpinäkyviä sen suhteen, miten palvelumme suunnittelu vaikuttaa tietoihisi:

• Edut: Lisensoitu ja säännelty toimintamme tukee turvallista ympäristöä, tarjoaa nopean tilin käytön ja laajan pelivalikoiman. Käytämme tietoja tarjousten personointiin ja varmennusten nopeuttamiseen.
• Haitat: Tietyt kampanja- ja varmennusprosessit edellyttävät henkilötietojen keräämistä ja säilyttämistä, ja jotkin ohjelman yksityiskohdat (esim. tasorakenteet) eivät välttämättä ole kokonaisuudessaan julkisia.

12. Yleistä tietojenkäsittelykäytännöistämme

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietoja.

• Lailliset perusteet: Käsittelemme tietojasi laillisin perustein, kuten sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja oikeutetut etumme (esim. petosten torjunta ja palvelun parantaminen). Missä suostumus on tarpeen, pyydämme sen erikseen.
• Tietojen jakaminen: Jaamme henkilötietoja palveluntarjoajien ja kumppaneiden kanssa, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, lakien noudattamiseksi sekä turvallisuus- ja auditointiprosessien toteuttamiseksi. Edellytämme kumppaneiltamme, että he suojaavat henkilötietoja sovellettavan lain mukaisesti.
• Kansainväliset siirrot: Kun henkilötietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia suojatoimia varmistaaksemme tietojen jatkuvan suojauksen tietosuojavaatimusten mukaisesti.
• Tietojen säilytys: Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, mukaan lukien oikeudelliset, sääntely- ja auditointivaatimukset. Säilytysajat riippuvat tietotyypistä ja käsittelyn tarkoituksesta.
• Oikeutesi: Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia, mukaan lukien oikeus saada pääsy tietoihin, korjata, poistaa, rajoittaa käsittelyä, saada kopio henkilötiedoistasi ja vastustaa tiettyä käsittelyä. Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Vastaamme pyyntöihin sovellettavan lain mukaisesti.
• Automaattinen päätöksenteko: Saatamme käyttää automaattisia järjestelmiä riskikäyttäytymisen tunnistamiseen tai päätöksenteon tueksi. Jos automaattiset päätökset vaikuttavat sinuun merkittävästi, voit pyytää lain sallimaa ihmisen tekemää tarkistusta.
• Lapset: Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos huomaamme keränneemme tietoja henkilöltä, joka on alle laissa sallittavan iän, ryhdymme toimenpiteisiin näiden tietojen poistamiseksi.

Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää tietosuojaa koskevia oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:

[email protected]

Käsittelemme pyyntösi viipymättä ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.